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上海市公布平板电视故障发生率较高企业名单

2019-06-08 13:14:34来源:励志吧0次阅读

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市质监局12365申诉举报中心近日发布的测评结果显示,2010年上海市场平板电视机质量顾客总体满意度为76.00,但也存在不少新问题。

此次测评去年9月正式启动,历时6个月,采取了多种形式对12049位平板电视机的顾客进行调查。测评结果显示,产品质量依然是消费者选择购买平板电视机的首要考虑因素,45.1%受访者将产品质量作为购买时的首要考虑因素,品牌形象次之。

在上海市场销售量位居前15位的平板电视机品牌中,索尼、松下和夏普的顾客满意度位居前列;产品质量方面,日立、长虹和飞利浦故障发生率较高。此次调查中发现,平板电视机的送货、安装服务规范履行情况欠佳,27.9%被访者反映有安装人员上门兜售与平板电视机有关的配件或材料。而在售后服务中,不出示价目表及不规范收费、安装调试不及时到位等现象反映也比较集中。

值得注意的是,随着模改数及大力加快高清数字信号工程建设的展开,使用机顶盒的用户日益增多。在此次调查中,部分用户反映安装机顶盒后观看电视受到了影响,如图像不稳、转换频道慢、画面人影失真、个别台不清晰、伴音失真等。同时,使用了机顶盒后,电视机原有功能(如画中画、自动记忆等功能)无法使用,这从另一角度上讲造成了资源浪费和用户的不悦。对此,业内专家建议电视机生产厂商有针对性地进行优化,提高电视机与机顶盒设备的配合度。

来源:晨报

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